플링 화원
주문 장터
전화 배정 없이, 먼저 잡는 곳이 가져갑니다.
- 가까운 곳부터
- 안 잡히면 값 인상
- 거절하면 안 옴
- 밤·주말에도
주문이 퍼지는 순서: 3회차
전국에 한 번에 발송하지 않습니다. 멀리 있는 화원이 먼저 잡으면 배송비 계산이 맞지 않고, 모든 주문마다 모든 화원의 휴대전화가 울리면 결국 알림을 끄게 됩니다. 그래서 가까운 곳부터 회차를 나눠 넓혀 갑니다.
| 회차 | 누구에게 | 여는 시간 | 지급액 |
|---|---|---|---|
| 1차 | 같은 시군구 · 우수/일반 등급 | 90초 | 기준 단가 |
| 2차 | 같은 시군구 전체 (신규 화원 포함) | 180초 | 기준 단가 + 상향 |
| 3차 | 같은 시도 전체 | 300초 | 기준 단가 + 상향 (상한까지) |
| — | 그래도 안 잡히면 본사가 전화로 배정합니다 |
1차에 신규 화원을 넣지 않는 이유는 등급이 실제로 의미를 갖게 하기 위해서입니다. 그렇다고 신규가 영영 주문을 못 보면 네트워크가 자라지 않으므로, 2차부터는 등급을 보지 않습니다.
회차별 지급액 자동 상향
아무도 수락하지 않으면 지급액이 올라갑니다. 아무도 잡지 않는다는 것은 '그 금액이면 하지 않겠다'는 신호인데, 그 신호를 다음 달 단가표에 반영하면 오늘 들어온 주문은 오늘 빠져나갑니다.
이 업계의 방식
이관된 건을 모아 두었다가 다음 달 단가표를 고칩니다. 신호를 읽고 고치는 데 한 달이 걸리므로, 그동안의 그 건들은 매번 직원 전화로 메웁니다. 전화 한 통마다 배송일이 하루씩 줄어듭니다.
이 프로그램의 방식
같은 주문 안에서 회차가 넘어갈 때마다 지급액이 정해진 만큼 오르고, 총 상한에서 멈춥니다. 그 금액이면 하겠다는 화원이 그 자리에서 잡습니다. 한 달의 시차가 몇 분으로 줄어듭니다.
카드에 표시됩니다
오른 주문에는 '단가 ↑' 딱지와 오른 금액이 함께 뜹니다.
다시 알려 드립니다
앞 회차에서 답을 안 하신 화원에게만 '지급액이 올랐습니다' 알림이 한 번 더 갑니다.
거절하면 안 옵니다
거절을 누르신 분께는 같은 주문이 다시 가지 않습니다.
상향 폭과 상한은 지역·품목·물량에 따라 다르게 걸리는 값이라 이 페이지에 숫자로 적지 않습니다. 오른 몫은 지갑에 ‘단가 상향’ 이라는 별도 줄로 쌓입니다. 기본 지급과 합치지 않으므로 왜 올랐는지가 원장에 그대로 남습니다.
주문이 안 오는 원인 여섯
문의의 대부분이 이 여섯 가지 안에서 해결됩니다. 앱에서 직접 확인하실 수 있는 항목부터 실었습니다.
앱에서 주문을 꺼 두셨습니다
가장 흔한 원인입니다. 앱 첫 화면에서 '주문 받는 중' 표시를 확인해 주세요. 본사가 대신 켤 수는 없습니다.
담당 지역에 그 시군구가 없습니다
주문은 담당 시군구에만 발송됩니다. 지역을 넓히시려면 앱 설정에서 바꾸시거나 본사로 연락해 주세요.
띠가 필요한 주문인데 프린터가 없습니다
화환 주문에는 리본이 필요합니다. 프린터가 없으면 띠가 없는 주문(구독 등)만 발송됩니다.
그 품목을 취급하지 않으십니다
화환·꽃다발·꽃바구니·화분·구독 중 등록하신 품목의 주문만 갑니다.
하루 최대 주문 수를 넘겼습니다
직접 설정하신 한도입니다. 그 수를 넘기면 그날은 더 발송되지 않습니다.
알림 권한이 차단돼 있습니다
브라우저에서 한 번 차단하면 앱에서는 되돌릴 수 없고, 기기 설정에서 해제하셔야 합니다. 아이폰은 홈 화면에 추가하셔야만 알림이 옵니다.
화환 주문과 구독 주문의 차이
꽃 구독은 배송일 사흘 전에 일반 주문을 자동으로 만들고 빠집니다. 그 뒤로는 화환 주문과 완전히 같은 길을 갑니다. 다만 셋이 다릅니다.
| 화환 주문 | 구독 주문 | |
|---|---|---|
| 띠(리본) | 필요합니다. 리본 프린터가 있어야 받으실 수 있습니다. | 없습니다. 프린터가 없는 동네 꽃집도 이 주문을 받습니다. |
| 수거 | 대부분 있습니다. 받침대를 치워야 끝납니다. | 없습니다. |
| 배송 시각 | 발인·예식 시각에 맞춰야 합니다. | 그날 안에 가면 됩니다. |
| 쌓이는 방식 | 사건이라 예고 없이 옵니다. | 같은 요일 같은 지역이 쌓이면 한 번 출동에 여러 건이 실립니다. |
띠가 없다는 것이 중요합니다. 화환만 하던 화원이 아니라 동네 꽃집이 구독을 가져가는 구조가 여기서 나옵니다. 단가도 화환과 따로 걸립니다. 제작 난이도와 배송 시간 압박이 다르기 때문입니다.
화원에게 나가지 않는 것
계약과 직결된 경계라서 화면이 아니라 서버가 차단합니다. 감추려는 것이 아니라, 이 경계가 있어야 시장이 유지되기 때문입니다.
판매가와 마진
보이는 금액은 받으실 지급액 하나뿐입니다.
고객 정보와 주문자 연락처
손님 응대는 본사가 합니다. 받는 분 이름과 주소만 열립니다.
수락 전 상세 주소
주문은 그 지역 수십 곳에 동시에 나갑니다. 잡기 전에는 시군구(또는 동)까지만 보이고, 잡은 한 곳에만 전체가 열립니다.