플링 화원
주문 받기
앱에서 주문을 확인하고 수락하세요. 먼저 수락한 화원이 담당합니다.
- 가까운 곳부터
- 미수락 시 단가 상향
- 거절한 주문 재알림 없음
- 밤·주말에도
주문 안내 순서
가까운 곳부터 회차를 나눠 넓혀 갑니다. 전국에 일괄 발송하지 않습니다.
| 회차 | 대상 | 안내 시간 | 지급액 |
|---|---|---|---|
| 1차 | 같은 시군구 · 우수/일반 등급 | 90초 | 기준 단가 |
| 2차 | 같은 시군구 전체 (신규 화원 포함) | 180초 | 기준 단가 + 상향 |
| 3차 | 같은 시도 전체 | 300초 | 기준 단가 + 상향 (상한까지) |
| — | 끝까지 수락되지 않은 주문은 본사가 전화로 배정합니다 |
1차에 신규 화원을 포함하지 않는 것은 등급에 실질적인 의미를 두기 위해서입니다. 다만 신규 화원도 주문을 받을 수 있어야 하므로 2차부터는 등급과 관계없이 안내합니다.
단가 상향
일정 시간 수락되지 않은 주문은 정해진 회차별 기준에 따라 지급액을 올립니다.
월 단위 단가 조정
미수락 주문을 집계해 다음 달 단가표에 반영하는 방식에서는, 조정 전까지 담당자가 개별 배정을 진행해야 할 수 있습니다.
주문별 단가 상향
미수락 주문은 안내 회차가 바뀔 때마다 정해진 기준에 따라 지급액이 오릅니다. 화원은 변경된 지급액을 확인하고 수락할 수 있으며, 오른 금액은 설정된 상한을 넘지 않습니다.
오른 지급액을 카드에 표시합니다
단가가 상향된 주문에는 표시와 함께 오른 금액이 안내됩니다.
다시 알려 드립니다
앞 회차에서 응답하지 않은 화원에게만 '지급액이 올랐습니다' 알림을 한 번 더 보냅니다.
거절한 주문은 다시 안내하지 않습니다
거절 버튼을 누른 화원에게는 같은 주문을 다시 보내지 않습니다.
상향 폭과 상한은 지역·품목·물량에 따라 달라서 이 페이지에 금액을 적지 않습니다. 오른 금액은 정산 내역에 ‘단가 상향’ 항목으로 따로 적립되므로, 기본 지급액과 구분해 오른 사유를 확인할 수 있습니다.
주문이 오지 않을 때
주문 수신 설정과 담당 지역, 알림 권한을 차례로 확인해 주세요.
- 주문 수신이 꺼져 있습니다
- 가장 흔한 원인입니다. 앱 첫 화면에서 '주문 받는 중' 표시를 확인해 주세요. 본사가 대신 켤 수는 없습니다.
- 해당 시군구가 담당 지역에 없습니다
- 주문은 담당 시군구에만 안내됩니다. 담당 지역을 넓히려면 앱 설정에서 변경하거나 본사로 연락해 주세요.
- 띠가 필요한 주문인데 프린터가 없습니다
- 화환 주문에는 리본이 필요합니다. 프린터가 없으면 띠가 필요 없는 주문(구독 등)만 안내됩니다.
- 취급 품목으로 등록하지 않았습니다
- 화환·꽃다발·꽃바구니·화분·구독 중 등록한 품목의 주문만 안내됩니다.
- 하루 최대 주문 수를 넘겼습니다
- 직접 설정한 한도에 도달하면 그날은 더 이상 주문이 안내되지 않습니다.
- 알림 권한이 차단돼 있습니다
- 한 번 차단한 알림은 앱에서 다시 켤 수 없습니다. 기기나 브라우저 설정에서 알림을 허용해 주세요. 아이폰은 화원앱을 홈 화면에 추가해야 알림을 받을 수 있습니다.
화환과 구독
구독 주문도 배송일 3일 전에 생성되어 같은 절차로 배정됩니다. 리본 사용 여부와 배송 일정 등에서 차이가 있습니다.
| 화환 주문 | 구독 주문 | |
|---|---|---|
| 띠(리본) | 필요합니다. 리본 프린터가 있어야 받을 수 있습니다. | 필요 없습니다. 프린터가 없는 동네 꽃집도 받을 수 있습니다. |
| 배송 시각 | 발인·예식 시각에 맞춰야 합니다. | 안내된 배송일과 시간에 맞춰 배송합니다. |
| 접수 방식 | 행사 일정에 따라 비정기적으로 접수됩니다. | 같은 요일·지역의 주문을 함께 배송할 수 있습니다. |
구독 주문에는 띠가 필요 없어서, 화환을 주로 하는 화원뿐 아니라 동네 꽃집도 구독 주문을 맡을 수 있습니다. 제작 난이도와 배송 시간 부담이 다르기 때문에 단가도 화환과 따로 정합니다.
공개되지 않는 정보
계정별 권한에 따라 조회할 수 있는 정보를 제한합니다.
판매가와 마진
보이는 금액은 받으실 지급액 하나뿐입니다.
고객 정보와 주문자 연락처
고객 응대는 본사가 담당합니다. 수락한 뒤에는 받는 분의 이름과 주소를 확인할 수 있습니다.
수락 전 상세 주소
수락 전에는 시군구 또는 동 단위 지역만 표시합니다. 수락한 화원만 상세 주소를 확인할 수 있습니다.