콜 시장

먼저 잡는 곳이 가져갑니다

직원이 전화로 화원을 찾지 않습니다. 주문이 그 지역에 그대로 나가고 먼저 잡은 곳이 가져가므로, 밤에도 주말에도 배차가 멈추지 않습니다.

가까운 곳부터
안 잡히면 값 인상
거절하면 안 옴
밤·주말에도

한 번에 전국에 뿌리지 않습니다

멀리 있는 화원이 먼저 잡으면 배송비가 깨지고, 모든 콜에 모든 폰이 울리면 며칠 만에 알림을 꺼 버립니다. 그래서 가까운 곳부터 넓혀 갑니다.

회차	누구에게	여는 시간	지급액
1차	같은 시군구 · 우수/일반 등급	90초	기준 단가
2차	같은 시군구 전체 (신규 화원 포함)	180초	기준 단가 + 상향
3차	같은 시도 전체	300초	기준 단가 + 상향 (상한까지)
—	그래도 안 잡히면 본사가 전화로 배차합니다

1차에 신규 화원을 넣지 않는 이유는 등급이 실제로 의미를 갖게 하기 위해서입니다. 그렇다고 신규가 영영 콜을 못 보면 네트워크가 자라지 않으므로, 2차부터는 등급을 보지 않습니다.

안 잡히면 값이 오릅니다

아무도 안 잡는다는 것은 대개 '그 금액이면 안 한다'는 뜻입니다. 그 신호를 다음 달에 반영하면, 오늘 안 잡힌 주문은 오늘 새어 나갑니다.

이 업계의 방식

이관된 건을 모아 두었다가 다음 달 단가표를 고칩니다. 신호를 읽고 고치는 데 한 달이 걸리므로, 그동안의 그 건들은 매번 직원 전화로 메웁니다. 전화 한 통마다 배송일이 하루씩 줄어듭니다.

이 시스템의 방식

같은 콜 안에서 회차가 넘어갈 때마다 지급액이 정해진 만큼 오르고, 총 상한에서 멈춥니다. 그 금액이면 하겠다는 화원이 그 자리에서 잡습니다. 한 달의 시차가 몇 분으로 줄어듭니다.

카드에 표시됩니다
오른 콜에는 '단가 ↑' 딱지와 오른 금액이 함께 뜹니다.
다시 알려 드립니다
앞 회차에서 답을 안 하신 화원에게만 '지급액이 올랐습니다' 알림이 한 번 더 갑니다.
거절하면 안 옵니다
거절을 누르신 분께는 같은 콜이 다시 가지 않습니다.

상향 폭과 상한은 지역·품목·물량에 따라 다르게 걸리는 값이라 이 페이지에 숫자로 적지 않습니다. 오른 몫은 지갑에 ‘단가 상향’ 이라는 별도 줄로 쌓입니다. 기본 지급과 합치지 않으므로 왜 올랐는지가 원장에 그대로 남습니다.

콜이 안 오면 이 순서로 보십시오

문의 대부분이 이 여섯 안에서 끝납니다. 앱에서 직접 확인하실 수 있는 것부터 적었습니다.

앱에서 콜을 꺼 두셨습니다

가장 흔한 원인입니다. 앱 첫 화면의 '콜 받는 중' 표시를 확인해 주세요. 본사가 대신 켜 드릴 수 없습니다.

담당 지역에 그 시군구가 없습니다

콜은 담당 지역으로 등록된 시군구에만 나갑니다. 넓히시려면 앱 설정이나 본사 연락으로 바꾸실 수 있습니다.

띠가 필요한 콜인데 프린터가 없습니다

화환 콜은 리본이 필요합니다. 프린터가 없으면 띠 없는 콜(구독 등)만 나갑니다.

그 품목을 취급하지 않으십니다

화환·꽃다발·꽃바구니·화분·구독 중 등록하신 품목의 콜만 갑니다.

하루 최대 콜 수를 넘겼습니다

직접 정하신 한도입니다. 넘으면 그날은 더 오지 않습니다.

알림 권한이 차단돼 있습니다

브라우저에서 한 번 차단하면 앱에서는 되돌릴 수 없고 기기 설정으로 들어가야 합니다. 아이폰은 홈 화면에 추가해야 알림이 옵니다.

구독 콜은 조금 다릅니다

꽃 구독은 배송일 사흘 전에 일반 주문을 자동으로 만들고 빠집니다. 그 뒤로는 화환 콜과 완전히 같은 길을 갑니다. 다만 셋이 다릅니다.

	화환 콜	구독 콜
띠(리본)	필요합니다. 리본 프린터가 있어야 받으실 수 있습니다.	없습니다. 프린터가 없는 동네 꽃집도 이 콜을 받습니다.
수거	대부분 있습니다. 받침대를 치워야 끝납니다.	없습니다.
배송 시각	발인·예식 시각에 맞춰야 합니다.	그날 안에 가면 됩니다.
쌓이는 방식	사건이라 예고 없이 옵니다.	같은 요일 같은 지역이 쌓이면 한 번 출동에 여러 건이 실립니다.

띠가 없다는 것이 중요합니다. 화환만 하던 화원이 아니라 동네 꽃집이 구독을 가져가는 구조가 여기서 나옵니다. 단가도 화환과 따로 걸립니다. 제작 난이도와 배송 시간 압박이 다르기 때문입니다.

파트너에게 나가지 않는 것

계약이 걸린 경계라 화면이 아니라 서버가 막습니다. 감추는 것이 아니라, 이 경계가 있어야 시장이 유지됩니다.

판매가와 마진
보이는 금액은 받으실 지급액 하나뿐입니다.
고객 정보와 주문자 연락처
손님 응대는 본사가 합니다. 받는 분 이름과 주소만 열립니다.
수락 전 상세 주소
콜은 그 지역 수십 곳에 동시에 나갑니다. 잡기 전에는 시군구(또는 동)까지만 보이고, 잡은 한 곳에만 전체가 열립니다.

콜에 대해 자주 묻는 것

옆 가게가 늘 먼저 잡습니다.

1차는 우수·일반 등급에게 먼저 열리고, 등급은 완료 건수와 반납 횟수로 움직입니다. 반납 없이 완료를 쌓으면 1차 대상이 됩니다. 알림이 늦게 오는 것 같으면 홈 화면에 추가가 되어 있는지도 함께 확인해 주십시오 — 브라우저 탭으로 열어 두면 알림이 늦거나 아예 오지 않습니다.

잡아 놓고 못 하게 되면요?

대표 계정에서 반납할 수 있습니다. 반납하면 그 콜이 즉시 다시 나갑니다. 다만 반납 횟수가 기록되어 다음 콜의 1차 대상에서 빠질 수 있고, 제작을 시작한 뒤에는 반납이 막히므로 그때는 본사로 연락 주셔야 합니다.

손님이 주문을 취소하면 어떻게 됩니까?

콜이 자동으로 걷히고, 이미 잡으신 경우에는 중단 문자가 나갑니다. 제작이 들어간 뒤의 취소는 본사가 개별로 처리합니다.

왜 우리 지역에는 콜이 적습니까?

그 지역의 주문 자체가 적거나, 셀러가 아직 없는 지역입니다. 이 두 가지는 저희가 지역별로 세고 있고 다음 달 모집 목표로 씁니다. 궁금하시면 그 시군구의 현재 숫자를 그대로 알려 드립니다. 신청 때 물어봐 주십시오.

우리 지역 콜부터 확인해 보세요

그 시군구에 지금 몇 건이 도는지, 화원이 몇 곳인지 상담에서 그대로 알려 드립니다.

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