플링 프로그램 02
접수 · 배정
본사가 주문을 확인하고 담당 지역 화원을 배정하는 단계입니다.
- 화원만 보는 화면
- 본사 접수·확인
- 지역별 주문 발송
- 미수락 시 단가 상향
접수부터 배정까지의 담당
본사가 주문 접수와 확인, 화원 배정을 담당하고, 미수락 주문은 전화로 배정합니다.
- 한 화면 모니터링주문·화원 현황 통합 조회 · 담당자 확인이 필요한 업무 표시
- 접수·확인담당자가 주문 내용과 리본 문구를 한 번 확인
- 결제 확인입금 확인 후 주문 처리 진행
- 주문 만들기주소에서 시군구 추출 · 지급 단가를 정해 해당 지역에 게시
- 차례로 알림가까운 곳부터 회차별 확대 · 미수락 시 단가 상향
- 미수락 주문최종 미수락 주문은 본사가 전화로 배정
단가 상향
일정 시간 수락되지 않은 주문은 회차별 기준에 따라 지급액을 올립니다.
자동 처리
가까운 화원부터 회차마다 범위를 넓힙니다. 회차가 넘어갈 때마다 지급액이 올라가고 상한에서 멈춥니다. 적정 단가를 따로 고민하지 않아도 됩니다.
자동 처리
주문과 화원 현황을 한 화면에서 확인합니다. 담당자 확인이 필요한 건만 담당별로 표시합니다.
본사 화면
모두 같은 프로그램을 사용하며, 계정에 따라 볼 수 있는 범위만 다릅니다.
- 한 화면 현황 확인
- 접수된 주문과 배정 가능한 화원을 한 화면에서 확인합니다. 담당자 확인이 필요한 건만 담당별로 표시합니다.
- 주문 접수와 배정
- 모든 사이트의 주문을 한 화면에서 확인하고 바로 배정합니다.
- 전화 주문 대행
- 온라인 주문이 어려운 고객은 콜센터에서 주문을 접수할 수 있습니다. 전화 주문도 온라인 주문과 같은 절차로 처리합니다.
- 화훼 시세
- 공판장 경매가를 매일 수집합니다. 판매가를 조정할 때 참고할 수 있습니다.
- 홍보 배포
- 한 번 작성한 홍보 글을 인스타그램·블로그·문자 형식으로 변환하고, 이를 통해 들어온 주문 수를 집계합니다.
- 법정 표시 점검
- 판매 명의에 따라 표시 항목이 자동으로 구성됩니다. 누락된 항목이 있으면 사이트를 개설하기 전에 알려 줍니다.
접수 이후는 본사가 담당합니다
접수 이후의 배정·배송 진행 상황은 관리자 화면에서 확인할 수 있습니다.